stagiaire Etude de marché Market Place – Fédération Handicap International

CONTEXTE :
En octobre 2017, HI lance en France hizy.org, sa plateforme destinée à faciliter le quotidien des personnes handicapées, malades ou âgées dépendantes, et de leurs proches aidants.
Vous travaillez pour ce projet partenarial entre HI et In Medias Res, au sein d’une équipe pluridisciplinaire composée de d’1 Directrice, d’1 coordinateur de projet, d’1 responsable des partenariats, d’1 assistante commerciale, d’1 webmarketer, des rédacteurs, des community managers et des graphistes.
L’équipe et le stagiaire sont basés à l’agence In Medias Res.
Pour accompagner le développement de la plateforme digitale hizy.org, nous souhaitons lancer une étude de marché dans l’optique de lancer une market place répondant aux besoins de nos publics-cibles : personnes handicapées, malades ou âgées dépendantes, et leur proche entourage.

OBJECTIFS DU STAGE :
Dans ce contexte, vous êtes responsable de faire l’étude de marché liée à la création de la market
place de la plateforme hizy.org. Vous êtes également en soutien à l’équipe sur d’autres projets et
évènements de Hizy.
En collaboration étroite avec le webmarketer et la responsable des partenariats, vos objectifs
de stage sont les suivants :
Responsabilité 1 : Mener l’étude de marché de la future market place de hizy.org
Via une analyse documentaire et des études terrain :
– Etudier les besoins et les habitudes de consommation des publics-cibles de hizy.org
(caractéristiques du marché)
– Etudier les market places s’adressant déjà à ces cibles (directement/indirectement) ainsi
que les solutions de market places existantes ou en marque blanche s’offrant à hizy.org
– Mener une analyse des produits, des fournisseurs, des positionnements tarifaires.
– Identifier les contraintes réglementaires liées à l’activité de la market place
– Proposer le positionnement distinctif de la market place Hizy, en détaillant :
o la supply chain
o le service client/ service après-vente
o le système de gestion (BDD client, BDD produits, système de facturation, etc.)
– Projeter les ressources nécessaires à cette activité de e-commerce (en mode run) et
alimenter le business plan de hizy.org avec des prévisionnels de chiffres d’affaires et de
marges (brutes et nettes) sur 5 ans.
– Etablir le cahier des charges de la market place et approcher les plateformes de ecommerce
pouvant y répondre. Comparer les solutions (qualité/coûts/délais) et
recommander la solution la plus adaptée.
Responsabilité 2 :
Selon les besoins et le temps disponible, participer à la vie de la plateforme hizy.org. Par exemple,
activités du secteur partenariats, salons, optimisation des contenus (référencement naturel,
réseaux sociaux, …).
Quelques déplacements en France seront à prévoir.