STAGE – CHEF DE PROJET DIGITAL / CRM – Merci Handy

À propos

Merci Handy, c’est un monde parallèle coloré qui s’invite dans vos soins au quotidien. Une nouvelle manière de penser les produits qui prennent soin de votre corps… et de votre bonne humeur. Co-fondée en 2014 par Roland Jais-Nielsen et Louis Marty, la marque Merci Handy a déjà dépoussiéré, entre autres, le gel main nettoyant, la crème main, le dentifrice, la cure naturelle de blanchissement des dents et plus récemment la bougie.

Merci Handy, c’est du bonheur multicolore en tube. Du pop à garder sur soi, de la couleur là où ne l’attendait pas, des petits gestes ordinaires qui deviennent extraordinaires… c’est tout ce qui les anime, chez Merci Handy.

Descriptif du poste

Pour booster son développement digital en France et à l’international, Merci Handy recherche un(e) Chef de projet Digital / CRM. Accompagné(e) par le responsable e-commerce de la marque vous participerez à l’élaboration et à la mise en œuvre de la stratégie digitale et e-CRM de Merci Handy.

WHAT YOU’LL HAVE TO DO :

• Piloter la mise en œuvre des opérations spéciales et des temps forts sur nos principaux marchés : France, Angleterre, Allemagne, Espagne, Italie.
• Valoriser notre base donnée en proposant des opérations mailing ponctuelles sur des segments que tu auras identifiés comme étant générateurs de CA.
• Améliorer le taux de rétention des profils inactifs en incluant une dimension « rentabilité » dans la construction de tes propositions / choix.
• Optimiser le taux de ré-achat des clients actifs en travaillant de manière éditoriale et commerciale les différents segments high value que tu auras identifié.
• Assurer le suivi et la résolution des réclamations des clients sur le marché France.
• [Mission bonus] Proposer un process / outil permettant d’engager moins de ressources, temps ou hommes, sur le traitement de ces mêmes remontées clients.

Profil recherché

*WHAT YOU’LL NEED : *

• Obélix est né dans une marmite, tu es né(e) dans un pot de crème.
• Tu aimes le digital et le marketing relationnel.
• Excel master : les tableurs et les « RechercheV » n’ont plus de secrets pour toi.
• Tu as une aisance naturelle avec les chiffres et tu considères que toutes décisions prises sans data à autant de pertinence qu’une punchline de Cyril Hanouna.
• You speak english fluently.

Déroulement des entretiens

Début du contrat : entre le 1er juillet et le 31 aout

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