Digital Content Marketing Officer – EPTICA

Eptica est un éditeur de logiciels spécialiste des solutions conversationnelles, cognitives et collaboratives pour l’expérience client. Fondée il y a plus de 15 ans par Olivier Njamfa, Eptica accompagne les entreprises pour faire de la Relation Client un maillon clé de leur chaîne de valeur.

Spécialiste du Traitement Automatique du Langage Naturel (TALN), Eptica utilise l’intelligence sémantique et algorithmique pour la satisfaction client, la compétitivité du service client et la connaissance client.

Plus de 400 entreprises dans le monde, tous secteurs confondus, confient à Eptica leur engagement client digital : Fnac, Décathlon, Carrefour, l’Occitane-en-Provence, SNCF, Nouvelles Frontières, Accor, Crédit Agricole, Société générale, MMA, AXA, CPAM, Groupe La Poste, Singapore Power Services, etc.
Vous avez le goût du challenge, et vous souhaitez vous épanouir au sein d’environnements dynamiques en constante évolution…

Devenez un Epticien !

MISSION : Concevoir, planifier et produire les contenus “thought leadership” à destination de nos clients et prospects

Vous serez amené à:
– Mener des recherches et réaliser des benchmark et veilles thématiques (relation client digitale, expérience client, intelligence artificielle, transformation digitale) et sectorielles (banque, assurance, retail, secteur public)
– Identifier les sujets pertinents et les formats innovants adaptés à nos cibles et à leurs comportements (livre blanc, études, enquêtes consommateurs, vidéos, blog, infographies, stories/cas clients, long form, etc)
– Produire les contenus, gérer les plannings et la relation avec les prestataires créatifs et graphiques, le cas échéant
– Définir et mettre en oeuvre la stratégie social media, assurer le community management quotidien
– Assurer le suivi budgétaire des actions

PROFIL : Vous êtes étudiant en école de commerce / sciences po & IEP / master Marketing et Communication / université niveau BAC +5

Vous avez une première expérience en marketing digital BtoB

Vous avez un excellent rédactionnel. Vous maîtrisez les logiciels graphiques, les outils d’animation du web social et les outils analytiques.

Vous aimez le travail en équipe et vous êtes passionné(e) de tech et de culture digitale

Niveau anglais courant

Poste basé à Boulogne Billancourt (Métro 9 Pont de Sèvres ou Métro 10 Pont de Boulogne)