Des cabines d’essayage avec miroirs connectés aux bornes click-and-collect qui fluidifient le retrait : le retail vit une révolution phygitale. Le Mastère Merchandising & Retail Marketing forme des spécialistes capables d’analyser les insights clients, scénariser des parcours d’achat omnicanaux et transformer chaque mètre carré en expérience de marque. Au programme : data retail & store analytics, webmarketing & CRM, merchandising visuel & planogrammes, retail media et social commerce pour faire passer le client du scroll à l’achat, booster la rentabilité et élever la satisfaction. Au-delà des cours, la pédagogie par l’action ancre ces compétences dans le réel avec plusieurs projets qui vous mettent en conditions opérationnelles pour concevoir, tester et mesurer des dispositifs retail performants.

Projet Lancement d’une nouvelle gamme en retail 


Une innovation doit trouver sa place en rayon et en ligne. Vous bâtissez une stratégie de lancement : plan de communication (owned/paid/earned), implantation merchandising (zonings, facings, PLV, planogrammes), promotions & trade marketing, retail media et mesure des KPIs (sell-out, taux de conversion, panier moyen). Exemple : Horace lance une nouvelle gamme de cosmétiques pour hommes.

 

Projet Création d’une expérience client en point de vente


Du parcours vitrine-caisse à l’écran mobile, vous réinventez le shopper journey d’une enseigne (lifestyle, concept store tech, supermarché urbain) : dispositif phygital, storytelling vitrine, DOOH & écrans in-store, guidage en rayons, services augmentés (click-and-collect, stock en temps réel, paiement mobile) et boucles de feedback pour fidéliser.

 

Ce Mastère vous donne les clés pour :

  • Analyser la data shopper pour identifier tendances et opportunités
  • Concevoir et implémenter des expériences in-store captivantes et personnalisées
  • Optimiser l’espace de vente grâce aux techniques de merchandising visuel & sensoriel
  • Exploiter les outils numériques et l’e-commerce pour booster les ventes

À l’issue de leur formation, les étudiants obtiendront un diplôme d’établissement reconnu par les professionnels du secteur, validant des compétences en stratégie merchandising, expérience client et marketing retail.

 

Le Mastère Merchandising & Retail Marketing prépare au titre RNCP41109 Manager du marketing digital

Cette certification est accessible via le dispositif VAE, et par blocs de compétences :

  • Bloc 1 : Cadrer la stratégie des projets de marketing digital
  • Bloc 2 : Concevoir les outils du marketing digital
  • Bloc 3 : Piloter une campagne de marketing digital et analyser sa performance
  • Bloc 4 : Manager les équipes internes et externes en contexte d’innovation

Pour plus d’informations sur nos titres et nos indicateurs de performance, consultez notre rubrique Certifications et accréditations.

Consulter le programme de formation

 

Cette formation est accessible aux personnes en situation de handicap.