Interview Alumni : Benjamin Le Clercq (ESP 2006) pense la communication « comme un puissant levier de transformations positives”

À chacun sa vocation ! Pour Benjamin Le Clercq, le Planning Stratégique était la sienne. C’est sur les bancs de l’ESP qu’il rencontre l’un de nos intervenants, Serge-Henri Saint Michel, planneur strat de profession, qui ne fera que confirmer son envie de s’orienter dans cette voie. Cela fait maintenant plus de dix ans qu’il exerce ce métier. Retour sur son parcours.

Pouvez-vous nous présenter votre parcours ?

J’ai fait un Deug Sciences du Langage à la Sorbonne puis un Master en 5 ans à l’ESP.

J’ai passé 15 ans en agence, chez RAPP, Uniteam, FOVE puis dps à des postes de planneur stratégique et directeur du planning stratégique.

Je crée des départements de Planning depuis que je suis arrivé chez Uniteam et j’adore ça. Et sinon vous pouvez jeter un œil à mon Linkedin c’est bien plus complet 😉

https://www.linkedin.com/in/benjaminleclercq

Vous avez été planneur stratégique pendant plus de 10 ans, quelles sont les qualités requises pour exercer ce métier ?

Le planneur stratégique orchestre et alimente la réflexion stratégique des équipes conseils et créatives au moyen d’études analysant la culture d’une marque, son écosystème concurrentiel et ses liens avec les consommateurs. Il s’appuie sur des ressources variées résultant d’une veille économique, sociologique et marketing des marchés.

Il faut donc faire preuve d’ouverture d’esprit, de curiosité et de conviction. Et surtout le planneur se doit de travailler sa vivacité d’esprit, sa vitesse de recoupement sur des infos diverses et variées.

Les 3 points clés dans le quotidien d’un bon planneur : observer, analyser & restituer.

Mais en réalité, il faut surtout aimer écrire des slides et raconter des histoires pour embarquer les gens !

Quelles ont été les évolutions du métier depuis vos débuts ?

Beaucoup de choses changent et c’est tant mieux. Il n’y a plus la vision « tour d’ivoire » du planneur qui impose ses idées et ses réflexions. Tout devient beaucoup plus collaboratif, co-construit dans la durée avec l’ensemble des équipes.

De plus, les problématiques des marques changent (plus d’engagements, plus de RSE, plus de preuves et d’actions concrètes…), les canaux pour raconter les marques changent (les plateformes sociales, l’IA viennent impacter tout cela…), les audiences changent (des acteurs BtoB veulent séduire le BtoC, le BtoC veut convaincre le BtoB, les mécaniques relationnelles-de fidélisation se renouvellent…)

Pouvez-vous nous présenter DPS ? Quel est votre rôle en tant que Directeur Général Associé ?

dps, l’agence d’impact relationnel du groupe Syneido, a pour mission de créer des interactions entre les marques et les audiences (BtoC et BtoB) tout au long du parcours d’achat (online & offline) pour redonner du sens à la relation client, générer du trafic, et cultiver la préférence de marque.

 Nos expertises s’articulent autour de 4 piliers :

– Compréhension : Cerner les évolutions comportementales et les tendances de consommation, d’aujourd’hui et de demain.

– Idéation : Concevoir des territoires de communication et des parcours relationnels enthousiasmants et émotionnels, pour tisser des liens sincères et durables.

– Activation : Agir efficacement grâce à des dispositifs performants et ROIstes.

– Contribution : Accompagner les entreprises dans la mise en place de leur démarche RSE et de leur communication responsable.

Les 100 talents de l’agence mettent leurs compétences au service des marques et cultivent au quotidien une relation durable avec nos clients.

Nous sommes une entreprise à mission depuis quelques mois déjà et avons posé notre raison d’être : « Penser la communication et la stratégie d’entreprise comme de puissants leviers de transformations positives, en engageant notre collectif et nos parties-prenantes afin d’aider les organisations à améliorer leur empreinte pour une économie et une société durables. »

Nous sommes en cours de certification B Corp, il ne nous manque plus que le coup de tampon comme on dit !

 Le poste de Directeur Général Associé consiste à faire tourner l’agence le mieux possible sur tout un tas de dimensions : stratégique, économique, financière, relationnel, humaine, organisationnel… à l’interne et à l’externe. En bref, tout faire que l’agence soit en mouvement et faire en sorte que chacun se sente bien à sa place.

Pouvez-vous nous parler de vos campagnes les plus marquantes chez DPS (brief, enjeux, réponse) :

La campagne avec le plus de contraintes ?

Elle se déroule en ce moment-même et cela doit rester confidentiel ! Mais ce que je peux vous dire c’est que marier une célèbre marque à la pomme avec des guidelines internationales ultra-restrictives & un leader de l’assurance ça n’est pas simple tous les jours. Mais la campagne sera canon !

La campagne avec le plus de liberté ?

Ce que nous avons fait pour Décathlon à l’occasion du relancement du programme de fidélité du Décath’Club. Voici le lien du cas si vous voulez en savoir plus sur notre périmètre d’intervention :

https://lareclame.fr/agencedps/realisations/lancement-du-programme-de-fidelite-decatclub

En tous les cas, c’était un super projet où nous avons pris beaucoup de plaisir à co-créer avec nos clients.

Une campagne qui vous a particulièrement touché ?

Ce n’est pas tellement une campagne mais bien un accompagnement global que nous faisons au quotidien depuis plus de 7 ans pour la MACSF. C’est l’assureur n°1 des professionnels de santé et on sait ce que cela représente aujourd’hui sur notre territoire d’avoir autant de personnel de santé disponible pour nous aider et nous épauler. Alors travailler sur des problématiques de communication & des logiques relationnelles pour la MACSF, ça me touche et ça me motive tous les jours.

Vous faites partie de la promotion 2006, qu’avez-vous le plus apprécié pendant votre passage à l’ESP ?

Ce qui fait la saveur de cette école c’est l’état d’esprit qui règne au sein de l’école tant pendant les années d’apprentissage qu’après. On tisse des liens amicaux hyper importants qui vous suivent tout au long de votre vie. Voire même 18 ans après, on retrouve des anciens de promo avec plaisir dans des soirées pros ou persos, je l’ai encore vécu le week-end dernier !

Quels ont été les plus grands défis de votre carrière et comment l’ESP vous a préparé à les relever ?

Je dirais 2 choses :

Travailler sa pensée stratégique avec des intervenants professionnels de qualité. Cela peut paraître évident mais la réalité est bien à l’extérieur des murs de l’école.

S’adapter à tout, tout le temps avec les multiples formats de conférences, de cours, de compétitions, de projets… Du renouveau qui nous fait toucher du doigt notre futur quotidien.

Avez-vous un message à faire passer aux équipes de l’ESP ?

Je ne vais pas m’étendre pour remercier l’ensemble de l’équipe pédagogique de l’époque (car les personnes ne sont plus là 😊), mais juste BRAVO de continuer à faire de cette école une exception dans le monde de la formation en communication.