MASTÈRE E-COMMERCE & DIGITAL BUSINESS

En 2 ans, en alternance

Développez en 2 ans une expertise complète du digital business pour construire des parcours d’achat performants et accompagner la croissance des activités e-commerce.

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TRANSFORMER LES PARCOURS DIGITAUX EN LEVIERS DE CROISSANCE.

Des usages aux conversions

Les parcours d'achat se réinventent, portés par la donnée, l'intelligence artificielle et de nouveaux usages de consommation. Le Mastère E-commerce & Digital business vous forme à concevoir et piloter la stratégie digitale et commerciale d'une entreprise, du référencement naturel et payant au CRM, en passant par les réseaux sociaux, le marketing automation et l'analyse des données.

Vous apprenez à activer les leviers d'acquisition, de conversion et de fidélisation, à construire une plateforme e-commerce ou une marketplace performante, et à intégrer les enjeux d'UX, de CRO, d'A/B testing et de commerce omnicanal. Les outils no-code et les méthodes de prototypage rapide vous permettent de transformer une idée en produit ou service digital testable sur le marché.

En deuxième année, vous approfondissez la stratégie d'entreprise, les modèles de croissance, le product management, la budgétisation média et e-commerce, la négociation commerciale et le pilotage des équipes, tout en exploitant le marketing prédictif et l'IA pour personnaliser les parcours et identifier de nouvelles opportunités.

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Rythme de la formation
Alternance (4 jours en entreprises / 1 jour à l'école)
Durée
2 ans
Campus
Paris, Bordeaux, Lyon, Toulouse, Nantes, Lille
Admission
Hors Parcoursup
Reconnaissance académique
Titre RNCP 41109 - Manager du marketing digital

4 JOURS PAR SEMAINE SUR LE TERRAIN

L'immersion en entreprise

En entreprise, vous participez à des projets concrets au cœur du e-commerce et du digital business : développement de l’acquisition, optimisation des parcours d’achat, animation des plateformes, pilotage de la conversion et fidélisation des clients. Le cinquième jour, vous poursuivez votre formation à l’ESP et mettez vos acquis en pratique sur de nouveaux cas et problématiques professionnelles.

Explorer l’alternance

TOUT SAVOIR SUR LE MASTÈRE E-COMMERCE & DIGITAL BUSINESS

Au coeur de votre année

À quoi ressemble cette année entre l’école et l’entreprise ? Projetez-vous dans les cours, les projets, les Hackathon et votre quotidien en alternance.

Projet E-commerce & Marketplace

Imaginez et développez un projet de commerce en ligne de A à Z. À partir d'une étude de marché et d'une analyse concurrentielle, vous définissez le positionnement, les cibles, le parcours client, le modèle économique et la stratégie d'acquisition de votre plateforme.

Workshop CRM & Email Marketing

Transformez les données clients en leviers de fidélisation. Vous concevez des segmentations, des scénarios relationnels et des campagnes automatisées destinées à personnaliser les échanges et à développer la valeur client.

Challenge Growth Plan

Construisez la stratégie de croissance d'un business digital. En équipe, vous analysez les performances, identifiez les opportunités et élaborez un plan d'action combinant acquisition, conversion, fidélisation et nouveaux leviers de développement.

Nos étudiantes et leur intervenant en classe.

Sprint d'optimisation de l'expérience client

Analysez un parcours d'achat, repérez ses points de friction et imaginez des solutions permettant d'améliorer l'expérience et la conversion. Prototypage, UX marketing, CRO et A/B testing rythment ce sprint intensif.

Business Game - Négocier et vendre dans un environnement digital

Plongez dans une simulation commerciale grandeur nature. Vous devez prospecter, argumenter, négocier et conclure une vente tout en vous adaptant aux contraintes, aux objectifs et aux réactions de vos interlocuteurs.

Les étudiants en Mastère E-commerce & Digital business.

Hackathon Data Analytics

À partir d'un jeu de données, vous analysez les comportements et les performances d'une activité digitale. Vous transformez vos observations en recommandations stratégiques et les présentez sous la forme d'un tableau de bord convaincant.

Cours à l'ESP Lyon avec un intervenant professionnel sur scène

Projet Start-up

Passez de l'idée au lancement d'une activité digitale. Vous construisez une offre, un modèle économique, une stratégie omnicanale et un plan d'acquisition en intégrant les enjeux de data, de marketing automation et de nouveaux services.

QU’APPREND-ON EN MASTÈRE E-COMMERCE & DIGITAL BUSINESS ?

Des parcours aux performances

Collecter, structurer et modéliser les données
Maîtriser la data analyse et la visualisation, BigQuery, SQL et les langages de programmation.
Exploiter l’intelligence artificielle pour le marketing
Mobiliser le machine learning, les agents conversationnels et le marketing automation pour optimiser les stratégies.
Piloter une stratégie marketing data-driven
Activer les leviers paid media et e-commerce, analyser les performances et optimiser les investissements grâce au reporting et à la business intelligence.
Garantir la gouvernance et l’éthique des données
Appliquer les principes du RGPD et maîtriser les enjeux de data analytics, avec les certifications Axeptio et Piano Analytics.
Défendre une stratégie business comme en entreprise
Construire un business model, élaborer un budget et présenter ses recommandations à travers des grands entretiens, livres blancs et hackathons.

QU’APPREND-ON EN MASTÈRE E-COMMERCE & DIGITAL BUSINESS ?

Des parcours aux performances

Collecter, structurer et modéliser les données
Maîtriser la data analyse et la visualisation, BigQuery, SQL et les langages de programmation.
Exploiter l’intelligence artificielle pour le marketing
Mobiliser le machine learning, les agents conversationnels et le marketing automation pour optimiser les stratégies.
Piloter une stratégie marketing data-driven
Activer les leviers paid media et e-commerce, analyser les performances et optimiser les investissements grâce au reporting et à la business intelligence.
Garantir la gouvernance et l’éthique des données
Appliquer les principes du RGPD et maîtriser les enjeux de data analytics, avec les certifications Axeptio et Piano Analytics.
Défendre une stratégie business comme en entreprise
Construire un business model, élaborer un budget et présenter ses recommandations à travers des grands entretiens, livres blancs et hackathons.

QUELS DÉBOUCHÉS APRÈS LE MASTÈRE E-COMMERCE & DIGITAL BUSINESS ?

Du e-commerce aux métiers

Data, performance, acquisition : explorez les métiers qui accélèrent la croissance des entreprises :

Manager du marketing digital

Découvrir

Responsable E-réputation / Online Réputation Manager

Découvrir

Le métier d'acheteurs d'espaces publicitaires

Vendeur d’espaces publicitaires en régie

Découvrir

Responsable Expérience Client

Découvrir

Consultant SEO & SEA

Découvrir

Chargé de référencement naturel (SEO)

Découvrir

Chargé de communication web

Découvrir

L’ESP VOUS CONNECTE AUX MÉTIERS DES MÉDIAS ET DE LA DATA

Entrer à l'ESP, c'est déjà entrer dans le secteur

Mettez vos compétences au service de problématiques concrètes de e-commerce et de digital business à travers les compétitions et l’alternance, au contact d’agences, d’annonceurs et d’acteurs du commerce digital. Le réseau ESP vous permet également d’échanger avec des experts de l’acquisition, de l’expérience client, du e-commerce et de la performance pour confronter vos pratiques aux réalités du marché.

12 000

Alumni

+ 1 200

entreprises partenaires

81%

des diplômés en emploi dans les six mois suivant leurs études*

12 000

Alumni

+ 1 200

entreprises partenaires

81%

des diplômés en emploi dans les six mois suivant leurs études*

* Enquête insertion promotion 2024, part des actifs.

Je candidate

LE MASTÈRE E-COMMERCE & DIGITAL BUSINESS EST-IL FAIT POUR VOUS ?

Votre profil

La réponse est oui si :

Vous êtes attiré par le commerce et les usages numériques
Vous souhaitez comprendre comment les nouvelles plateformes, les données et les technologies transforment les manières de vendre, d'acheter et de fidéliser
Vous aimez associer stratégie et action
Vous avez envie d'analyser un marché et de définir une stratégie, mais aussi de tester concrètement des leviers d'acquisition et de développement commercial
Vous vous intéressez à la performance
Vous souhaitez apprendre à lire des données, construire des indicateurs et prendre des décisions fondées sur des résultats mesurables
Vous êtes curieux des possibilités offertes par l'IA
Vous souhaitez utiliser l'intelligence artificielle et le marketing prédictif pour optimiser les campagnes, la relation client et la prise de décision
Vous avez une sensibilité entrepreneuriale
Vous aimez imaginer de nouveaux produits, services et modèles économiques et souhaitez apprendre à transformer une idée en activité viable

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La réponse est oui si :

Vous êtes attiré par le commerce et les usages numériques
Vous souhaitez comprendre comment les nouvelles plateformes, les données et les technologies transforment les manières de vendre, d'acheter et de fidéliser
Vous aimez associer stratégie et action
Vous avez envie d'analyser un marché et de définir une stratégie, mais aussi de tester concrètement des leviers d'acquisition et de développement commercial
Vous vous intéressez à la performance
Vous souhaitez apprendre à lire des données, construire des indicateurs et prendre des décisions fondées sur des résultats mesurables
Vous êtes curieux des possibilités offertes par l'IA
Vous souhaitez utiliser l'intelligence artificielle et le marketing prédictif pour optimiser les campagnes, la relation client et la prise de décision
Vous avez une sensibilité entrepreneuriale
Vous aimez imaginer de nouveaux produits, services et modèles économiques et souhaitez apprendre à transformer une idée en activité viable

LES AUTRES MASTÈRES PROPOSÉS À L’ESP

Une multitude de parcours

À l’ESP, d’autres Mastères permettent de se spécialiser dans des domaines comme la data, le digital business, la vidéo, et d’évoluer vers des fonctions à responsabilité

CANDIDATEZ AU MASTÈRE E-COMMERCE & DIGITAL BUSINESS

Intéressé par ce Mastère ?

L’admission se fait hors Parcoursup, sur dossier et entretien. Remplissez le formulaire pour démarrer votre candidature et choisir votre session d’admission.

Questions fréquentes

sur le Mastère E-commerce & digital business

Les deux, volontairement. Le Mastère E-commerce & digital business associe la culture growth et acquisition du marketing digital (SEO, SEA, CRM, data) aux techniques de développement commercial (prospection, négociation, closing) via le Business Game. Vous sortez capable de générer du trafic ET de transformer une relation commerciale, un profil hybride particulièrement recherché sur les postes de business developer digital.

Les campus de l'ESP

ESP Paris

9 rue Henri Bocquillon 75015 Paris

01 47 27 7749

contact.paris@espub.org

Métro ligne 8 : Arrêt Boucicaut ou Felix Faure

Découvrir le campus

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Mastère Direction artistique, publicité et média

Mastère Global brand strategy & management

Mastère Marketing de l’entertainment & des industries créatives

Parcours Excellence ESP x EMLV

Mastère Marketing d’influence & événementiel

Mastère Brand Design & Creative Strategy ESP x ECV

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4 JOURS PAR SEMAINE SUR LE TERRAIN

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QU’APPREND-ON EN MASTÈRE E-COMMERCE & DIGITAL BUSINESS ?

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QUELS DÉBOUCHÉS APRÈS LE MASTÈRE E-COMMERCE & DIGITAL BUSINESS ?

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LE MASTÈRE E-COMMERCE & DIGITAL BUSINESS EST-IL FAIT POUR VOUS ?

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Questions fréquentes

Le Mastère E-commerce & digital business forme-t-il plutôt des marketeurs ou des commerciaux ?

Peut-on créer sa propre activité e-commerce pendant le Mastère E-commerce & digital business ?

Faut-il des compétences techniques (code, data) pour intégrer le Mastère E-commerce & digital business ?

En quoi le Mastère E-commerce & digital business diffère-t-il d'un Mastère marketing digital classique ?

Le Hackathon Data Analytics du Mastère E-commerce & digital business demande-t-il une expertise préalable en data ?

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Peut-on créer sa propre activité e-commerce pendant le Mastère E-commerce & digital business ?

Faut-il des compétences techniques (code, data) pour intégrer le Mastère E-commerce & digital business ?

En quoi le Mastère E-commerce & digital business diffère-t-il d'un Mastère marketing digital classique ?

Le Hackathon Data Analytics du Mastère E-commerce & digital business demande-t-il une expertise préalable en data ?