Chef de projets Marketing client – Franprix

Contexte :
En 2018, Franprix poursuit le déploiement de son nouveau concept de magasin et dévoile un nouveau visage. Pour répondre aux attentes nouvelles des consommateurs urbains, Franprix revient aux priorités de son métier de commerçant de proximité : l’accueil, le plaisir, la qualité de produits.

Le programme de fidélité, qui compte plus de 1,2 millions membre, s’inscrit dans cette lignée et est un support clé pour mettre en place une relation privilégiée avec ses clients, et mieux répondre à leurs attentes.

Missions proposées
Au sein du département Marketing Client, le pôle Fidélisation est en charge de la gestion et de l’animation du programme de fidélité, ainsi que de la mise en place d’outils et d’actions CRM reposant sur une multitude de données clients.

Rattaché à la Manager fidélisation et CRM Franprix, vous aurez pour principales missions :

 Coordination des différentes équipes (Marketing, Commercial, DSI…) pour garantir le bon fonctionnement du programme de fidélité dans tous les magasins (parc existant et nouveaux magasins)
 Réalisation de supports de communication du programme de fidélité : cartes, leaflets, PLV…
 Mise en œuvre d’actions de marketing direct (newsletters/SMS/courrier…) à destination des différentes cibles clients
 Accompagnement de projets CRM : développement d’actions spécifiques, mise en place de nouveaux outils
 Suivi des résultats des magasins sur le programme de fidélité et mise en place d’actions de dynamisation des équipes (organisation de challenges …)

Profil recherché
 Formation Bac +5, école de commerce ou marketing
 De préférence, avec une 1ère expérience en Marketing et/ou gestion de projets
 Bonne maitrise d’Excel impérative
 Connaissance Photoshop et HTML est un plus

Qualités requises :
o Gestion de projet
o Capacités Analytiques
o Autonomie, rigueur et réactivité
o Excellent relationnel, goût pour le travail d’équipe

 Début : Début mars au plus tard
 Durée : 6 mois (stage)