Assistant de Service Client – France – H/F – Stage – Solendro

L’ENTREPRISE
Fondé en Janvier 2012, Solendro.com est le Grand Magasin Online des Sous-Vêtements Masculins. Un distributeur multimarques innovant où se retrouvent toutes les collections et tous les styles de l’Underwear masculin, des plus grandes marques (Dolce & Gabbana, Calvin Klein, Armani) aux jeunes créateurs (Clémence de Gabriac, Dagobear)
Lancé avec l’ambition de devenir d’ici 2018 le Sarenza des sous-vêtements pour hommes, Solendro est une start-up dynamique et ambitieuse qui vient de réaliser ses premières campagnes TV et cherche à s’entourer des meilleurs talents pour construire une équipe solide et booster sa croissance !
Vous êtes rigoureux, impliqué et efficace ? Vous voulez participer à notre « success story » et progresser dans un environnement motivant, drôle et décalé ? Rejoignez-nous !

LE POSTE
Nous recherchons un(e) Assistant(e) pour le Service Client en stage à temps plein pendant une durée de 6 mois.
En collaboration étroite avec les deux co-fondateurs de la société et sous l’autorité du responsable SAV, vous gérez l’ensemble de la relation clients et des achats auprès des fournisseurs de Solendro, de manière autonome et pro-active, afin de participer à l’accroissement des ventes sur les marchés français, anglais et espagnol.
Vous avez pour principales missions :
Service Client :
* Gestion de la relation client (conseils, fidélisation, Q&A)
* Gestion du SAV (retours, échanges)
* Gestion des contentieux

Marketing :
* Gestion des achats et intégration de nouveaux produits
* Suivi relation fournisseurs
* Mise en place du catalogue produit

Communication :
* Animation des réseaux sociaux
* Community management

LE PROFIL
Bac professionnel, Bac +2 à Bac +5, vous avez suivi une formation en gestion ou en commerce et parlez anglais et espagnol .
Vous avez un bon relationnel et êtes passionné(e) par le web. Autonome et rigoureux, vous êtes force de proposition et vous souhaitez vous investir au sein d’une jeune entreprise en plein essor.

CONDITIONS
Contrat : Stage uniquement
Durée : 6 mois
Date de démarrage : Dès à présent
Lieu de travail : 75002
Rémunération : Fonction de l’expérience

CONTACT
Envoyez votre CV et votre lettre de motivation à anne@solendro.com .